■商品について
<Question_1>
サイズ違い、色違いの商品はありませんか？
全商品が一点ものですので、サイズ違い、色違いはありません。
<Question_2> 商品の返品はできませんか？ 商品が全て一点しかなく、一度使用された可能性のある商品を他のお客様に販売できないため、商品発送後の返品はお受けしておりません。ご注文は、十分ご検討の上、お申込みくださいませ。
<Question_3>
セットの一部を単品で購入できませんか？ 当店の商品は、メインのニットとそのマッチングするコンテンツをセットとして製作・販売しております。構想段階よりセットイメージとして製作されたものですので、それぞれを単品で販売することはできません。■支払いについて
<Question_1>
分割払いはできませんか？ 今のところ、クレジットのお取り扱いがありませんので、全て一括払いとなります。
<Question_2>
振込がご注文確認メールの返信を送ってから3日以上過ぎてしまう場合、どうなりますか？ お客様の特別な事情でご入金が遅れる場合は、ご注文確認メールに記載しております当店メールアドレスへ3日以内にご連絡をお願いいたします。ご連絡をいただけない場合は、お申込みをキャンセルとさせていただきます。
<Question_3>
商品の送料は、どれくらいかかりますか？ 商品の配送はクロネコヤマトでお送りいたします。配送先及び商品梱包サイズにより送料が異なりますので、ご注文確認メールでご連絡いたします。 商品梱包サイズは、1セットがおおよそ100サイズとなります。 >>こちらのロネコヤマトのホームページでご確認くださいませ。
■キャンセルについて
<Question_1>
注文メールを出したのですが、キャンセルはできますか？ ご注文確認メールの返信をお送りいただきますと、配送準備をいたしますので、キャンセルご希望の場合は、ご注文確認メールの返信にてご連絡をお願いいたします。商品配送後のキャンセルは、お受けできませんので十分ご検討の上、ご注文くださいませ。
■特別注文について
<Question_1>
販売済みの商品又はサイズ違いの商品を作ってもらえませんか？ 当店では、全て一点ものを製作・販売しておりますので、サイズ違いや色違いでも同じデザインのものは作ることはできません。異なるデザインのものは可能です。検討いたしますのでお気軽にお問合せくださいませ。ただし作業状況や毛糸の在庫状況によりお引き受けできない場合もありますので、あらかじめご容赦くださいませ。
☆この他についてご質問、ご要望がありましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
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